Allgemeine Reise- und Geschäftsbedingungen (AGB) der Munibeen e.K

Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle von der Munibeen e.K angebotenen Reisen (Umrah, Hadsch, Kultur- und sonstige Pauschalreisen). Sie ergänzen die gesetzlichen Bestimmungen der §§ 651a–y BGB und der Art. 250 und 252 EGBGB. Für Hadsch-Reisen gelten besondere Bestimmungen, da Munibeen hierbei ausschließlich als Vermittler auftritt.

  1. Abschluss des Reisevertrags
  • Mit der Anmeldung unterbreiten Sie ein verbindliches Angebot. Der Vertrag kommt mit Annahme durch Munibeen zustande.
  • Sie haften für alle von Ihnen angemeldeten Mitreisenden.
  • Änderungen in der Reisebestätigung gelten als neues Angebot, das innerhalb von 14 Tagen angenommen werden muss.
  • Vorvertragliche Informationen zu Leistungen, Preis, Zusatzkosten und Rücktrittsbedingungen werden Vertragsbestandteil.
  • Bei Online- oder Fernbuchungen besteht kein Widerrufsrecht, nur die gesetzlichen Rücktrittsrechte.
  1. Zahlung
  • Der Reisepreis ist entweder vollständig oder mit einer Anzahlung in Höhe von 500 € sofort nach Buchung fällig. Der Restbetrag ist bis spätestens 30 Tage vor Reisebeginn zu zahlen. Die Anzahlung wird auf den Gesamtpreis der Reise angerechnet.
  • Die Zahlung erfolgt ausschließlich an Munibeen (Bar oder Überweisung). Bitte unbedingt die Buchungsnummer angeben.
  • Bei Hadsch-Reisen gelten die Zahlungsbedingungen des saudi-arabischen Veranstalters.
  • Hinweis: Die Stornierungsgebühren gemäß Ziffer 10 beziehen sich auf den vollständig gezahlten Betrag.
  1. Kinderermäßigung
  • Kinder unter 2 Jahren reisen kostenfrei ohne Sitzplatz bei Charterflügen.
  • Alter bei Reiseantritt ist maßgeblich; falsche Angaben können nachberechnet werden.
  1. Sonderwünsche und individuelle Gestaltung
  • Sonderwünsche mindestens 4 Wochen vor Reisebeginn mitteilen.
  • Zusätzliche Kosten können entstehen, nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.
  • Haustiere können nicht mitgenommen werden.
  • Reiseverlängerungen nur bei verfügbaren Unterkünften und Rücktransport.
  1. Gesundheit und Einschränkungen
  • Erkrankungen, körperliche/geistige Einschränkungen oder Behinderungen bei Anmeldung angeben.
  • Begleitpersonen erforderlich bei eingeschränkter Mobilität; Kosten trägt der Reisende.
  • Medizinische Geräte (z. B. gegen Schnarchen) müssen mitgeführt werden.
  • Gerichtliche Betreuer: Zustimmung erforderlich.
  1. Flüge
  • Munibeen stellt detaillierte Informationen zur ausführenden Fluggesellschaft und möglichen Zwischenstopps zur Verfügung.
  • Gepäckbestimmungen: Die Größe und das Gewicht des Gepäcks richten sich nach dem im Buchungsvertrag Vereinbarten.
  • Jegliche Überschreitung des Gewichts oder der Gepäckbestimmungen liegt in der Verantwortung des Kunden. Munibeen übernimmt keine Haftung für zusätzliche Gebühren oder Folgen.
  • Hinweis: Munibeen haftet nicht für Verlust, Beschädigung oder Diebstahl von Gepäck außerhalb des direkten Einflussbereichs von Munibeen (z. B. am Flughafen oder während des Transfers).
  1. Hotelunterkunft
  • Hotelstandards in Saudi-Arabien entsprechen nicht europäischen Standards.
  • Angaben zu Sternen oder Entfernung zum Haram dienen nur als Orientierung.
  1. Zeltunterkunft (Hadsch)
  • Zelte in Mina und Arafat werden vom saudi-arabischen Hadsch-Ministerium bereitgestellt.
  • Keine Garantie für Zustand, Klimatisierung oder Sauberkeit.
  1. Leistungsänderungen
  • Vor Buchung: Änderungen möglich.
  • Nach Vertragsschluss: Änderungen nur bei nicht wesentlichen Abweichungen; Kunden werden informiert.
  • Bei wesentlichen Änderungen: Ersatzreise, Rücktritt oder Annahme möglich.
  1. Rücktritt und Rücktrittsgebühren
  • Rücktritt jederzeit möglich; Erklärung an Munibeen erforderlich.
  • Stornogebühren abhängig vom Buchungszeitpunkt und Reisepreis:
    • Umrah-Reisen:
      • Bis 65 Tage vor Reisebeginn: Anzahlungsbetrag nicht erstattbar
      • Bis 44 Tage: 60 % des Reisepreises
      • Ab 22 Tage: 95 % des Reisepreises
    • Flugtickets: 100 % Stornokosten nach Ausstellung
    • Hadsch-Reisen: Bedingungen des saudi-arabischen Veranstalters + 50 € Bearbeitungsgebühr
  • Ersatzteilnehmer möglich; Visa-Risiko trägt der Reisende.
  1. Umbuchung und Ersatzperson
  • Umbuchungen bis 61 Tage vor Reisebeginn gegen Gebühr möglich.
  • Ersatzperson möglich; Kosten für Bearbeitung und ggf. Mehrkosten fallen an.
  1. Reiseversicherung
  • Munibeen empfiehlt Reiserücktritts- und Unfallversicherung.
  • Munibeen vermittelt Versicherungen, schließt diese jedoch nicht selbst ab.
  1. Rücktritt durch Munibeen
  • Bei Vertragsverletzung durch Reisende oder unvermeidbaren Umständen möglich.
  • Rücktrittsgrund unverzüglich mitzuteilen.
  • Ansprüche auf bereits gezahlten Reisepreis, Minderungen oder Rückerstattungen werden geregelt.
  1. Verschiebung der Hadsch-Reise
  • Bei Ausfall der Hadsch durch offizielle Stellen gilt die Buchung für die nächste Saison.
  • Vorauszahlungen werden angerechnet.
  1. Mängelanzeige
  • Mängel müssen unverzüglich angezeigt werden.
  • Anspruch auf Abhilfe, Minderung oder Kündigung besteht.
  • Rückbeförderung bei Kündigung weiterhin gewährleistet.
  1. Schadensersatz
  • Bei Reisemängeln Anspruch auf Entschädigung, außer bei eigenem Verschulden.
  • Bergwanderungen sind nicht Teil der Pauschalreise – eigenes Risiko.
  • Mitwirkungspflicht bei Leistungsstörungen.
  1. Pass-, Visa-, Zoll- und Gesundheitsbestimmungen
  • Reisender ist für Einhaltung aller Vorschriften verantwortlich.
  • Munibeen informiert über Fristen und Anforderungen.
  • Kinder benötigen eigene Reisedokumente.
  • Impfungen müssen den Vorschriften entsprechen.
  1. Haftung für Gepäck und Wertgegenstände
  • Der Reisende trägt die alleinige Verantwortung für seine persönlichen Gegenstände, insbesondere für Geld, Reisedokumente, Wertsachen und Gepäck.
  • Eine Haftung des Reiseveranstalters ist ausgeschlossen, soweit der Schaden nicht auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Reiseveranstalters oder seiner Erfüllungsgehilfen beruht.
  • Gepäckverluste im Luftverkehr unterliegen ausschließlich der Haftung der ausführenden Fluggesellschaft.
  • Hinweis: Munibeen haftet nicht für den Verlust, die Beschädigung oder den Diebstahl von Gepäck außerhalb des direkten Einflussbereichs von Munibeen (z. B. am Flughafen oder während des Transfers).
  1. Mitteilungen und Kommunikation
  • Offizielle Mitteilungen und Änderungen können elektronisch über E-Mail oder SMS erfolgen.
  • Diese gelten als rechtlich wirksam, sofern sie an die vom Kunden angegebene Kontaktadresse gesendet werden.

 

  1. Höhere Gewalt (Force Majeure)
  • Der Reiseveranstalter haftet nicht für Leistungsstörungen oder Ausfälle, die auf unvorhersehbare, außerhalb seines Einflussbereichs liegende Ereignisse (z. B. Naturkatastrophen, Epidemien, politische Unruhen) zurückzuführen sind.
  1. Gerichtsstand und Streitbeilegung
  • Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag gilt deutsches Recht.
  • Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Munibeen e.K.
  • Alternativ kann eine Streitbeilegung über Mediation oder Schlichtung erfolgen.
  1. Verbraucherhinweis
  • Kunden werden über ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher informiert, insbesondere im Rahmen von Pauschalreisen gemäß BGB.
  1. Datenschutz
  • Personenbezogene Daten werden gemäß deutschem und europäischem Datenschutzrecht verarbeitet.
  • Weitere Informationen: www.munibeen.de/datenschutz

 

  1. Bestätigung des Vertragsverständnisses und Inkrafttreten
  • a. Mit der vollständigen Zahlung des Paketpreises oder eines Betrags im Zusammenhang mit der Buchung wird der Reisevertrag sofort wirksam, und es gelten alle Bestimmungen der AGB.
  • b. Die Zahlung gilt als endgültige und verbindliche Zustimmung zu allen Vertragsbedingungen, einschließlich der Verpflichtungen in Bezug auf Zahlung, Stornierung sowie der Rechte und Pflichten des Kunden.
  • c. Der Kunde bestätigt, dass er alle Bestimmungen der AGB gelesen, vollständig verstanden hat und deren Einhaltung ohne Vorbehalt akzeptiert.
  • d. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Richtigkeit der bei der Anmeldung oder Buchung angegebenen Informationen und für die vertraglichen Verpflichtungen anderer Personen, die er im Rahmen derselben Reise anmeldet.